1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью Стандарт (ООО «Стандарт) (далее – Оператор).
1.1. Данные об операторе: Общество с ограниченной ответственностью Стандарт (ООО «Стандарт) ИНН 6901064755, Юридический адрес: 170100, г. Тверь, ул. Новоторжская, дом 12, к.Б, Почтовый адрес: 170006 г.Тверь, ул. Бебеля, д. 3, кв. 22. Ответственное за организацию обработки персональных данных лицо: руководитель СТО А.П. Мельников, телефон +7 (4822) 79-11-79, e-mail] zakaz@vanservis.ru.
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://vanservis.ru/.
2. Основные понятия, используемые в Политике.
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://vanservis.ru/;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://vanservis.ru/;
2.9. Пользователь — лицо, имеющее доступ и использующее сайт Оператора по средствам сети Интернет.
2.10. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.11. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.12. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.13. Куки-файлы (англ. cookie) — это текстовый файл с данными, который записывается в браузер сервером посещаемого пользователем сайта Оператора. Куки-файлы содержат сведения, которые могут потребоваться сайту Оператора или другому веб-сайту для взаимодействия с Пользователем и персонализации его работы, для идентификации интернет-браузера Пользователя и в целом необходимы для обеспечения бесперебойной и полноценной работы сайта Оператора и его функций.
3. Порядок передачи и обработки персональных данных Пользователя:
3.1. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения форм обратной связи в программном модуле Оператора на Сайте https://vanservis.ru/ к которым относятся:
- фамилия, имя, отчество Пользователя (в т.ч. по отдельности и в случае изменения);
- контактный телефон Пользователя, контакты в мессенджерах;
- адрес электронной почты (e-mail) Пользователя;
- IP-адреса, информация из файлов cookies (куки-файлы);
- информация о браузере;
- время доступа;
- реферер (адрес предыдущей страницы).
- также любая иная информация, относящаяся к личности Пользователя, которые Пользователь пожелает оставить на Сайте, в т.ч. но, не ограничиваясь: реквизиты документа, удостоверяющего личность, и иных представленных Пользователем документов, гражданство, дата рождения, место рождения, адрес регистрации, адрес фактического места жительства, ссылка на персональный сайт и профиль в соцсетях, данные о профессии, месте работы, должности, образовании и доходах и другую персональную информацию.
3.2. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
3.3. Персональные данные, внесенные Пользователем в форму обратной связи, автоматически передаются Оператору.
3.4. Пользователь на Сайте https://vanservis.ru/ посредством отдельных чек-боксов предоставляет Оператору согласие с настоящей Политикой и согласие на обработку, хранение, передачу персональных данных.
4. Цели обработки персональных данных.
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя – предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте, регистрация пользователя на сайте; измерения посещаемости сайта; информирование о товарах, услугах, акциях, специальных предложениях и различных событиях; оформление заказов и их исполнение; обратную связь и рассмотрение обращений; иные действия, связанные с использованием сайта.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты zakaz@vanservis.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных.
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://vanservis.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
5.3. На сайте установлен счётчик Яндекс.Метрики, которому тоже осуществляется передача данных.
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Безопасность персональных данных обеспечивается путём реализации следующих мер:
- шифрование данных при передаче и хранении;
- разграничение прав доступа сотрудников к персональным данным;
- регулярное резервное копирование;
- проведение внутреннего аудита безопасности.
6.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только: а) в случаях, предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу госорганов); б) с письменного согласия Пользователя; в) в целях исполнения договора с Пользователем.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора zakaz@vanservis.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных прекращается достижением целей обработки персональных данных либо моментом отзыва согласия Пользователем. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора zakaz@vanservis.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6.5. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку своих персональных данных Оператор прекращает обработку, хранение, передачу и осуществляет уничтожение предоставленных Пользователем персональных данных безвозвратно в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения отзыва согласия.
7. Трансграничная передача персональных данных на сайте отсутствует (нет счётчиков типа ФейсБук или Гугл).
8. Разрешение споров
8.1. Споры и разногласия, возникающие из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, урегулируются путём переписки. До обращения в суд с иском по неурегулированным спорам, обязательным является предъявление претензии, срок ответа на которую должен быть направлен в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии. При недостижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора.
9. Заключительные положения.
9.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты zakaz@vanservis.ru.
9.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.